Welke informatie verzamelen we?

Persoonlijke informatie is informatie die gebruikt kan worden om u direct of indirect te identificeren. Persoonlijke informatie omvat ook anonieme informatie die gekoppeld is aan informatie die gebruikt kan worden om u direct of indirect te identificeren. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die onherroepelijk geanonimiseerd of geaggregeerd is, zodat we u niet langer kunnen identificeren, hetzij in combinatie met andere informatie of anderszins.

We zullen alleen persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om ons te helpen ons bedrijf te beheren en u de gevraagde diensten te leveren.

We verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op onze site, een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief of reageert op een enquête.

Bij het bestellen of registreren op onze site, kunt u worden gevraagd om de volgende informatie in te voeren: uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer. U kunt echter ook anoniem onze site bezoeken.

Waarvoor gebruiken we uw informatie?

We gebruiken de informatie die u ons verstrekt voor de specifieke doeleinden waarvoor u de informatie verstrekt, zoals vermeld op het moment van verzameling, en zoals anderszins toegestaan door de wet. De informatie die we van u verzamelen, kan op de volgende manieren worden gebruikt:

· Om uw ervaring te personaliseren
(uw informatie helpt ons om beter te reageren op uw individuele behoeften)

· Om onze website en uw winkelervaring te verbeteren
(we streven voortdurend naar verbetering van onze website-aanbiedingen op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen)

· Om klantenservice te verbeteren
(uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw verzoeken om klantenservice en ondersteuning)

· Om transacties te verwerken, inclusief het uitvoeren van uw betalingen en het leveren van de aangevraagde producten of diensten.

· Om een wedstrijd, speciale promotie, enquête, activiteit of andere sitefunctie te beheren.

· Om periodieke e-mails te sturen
Het e-mailadres dat u verstrekt voor orderverwerking, kan worden gebruikt om u belangrijke informatie en updates met betrekking tot uw bestelling te sturen, naast het ontvangen van af en toe bedrijfsnieuws, updates, gerelateerde product- of service-informatie, enz.

· Om periodieke sms-berichten te sturen
Het telefoonnummer dat u tijdens de klantenregistratie en/of orderverwerking verstrekt, kan af en toe worden gebruikt om u belangrijke marketing- en promotie-informatie te sturen met betrekking tot producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn.

Wettelijke basis voor de verwerking van persoonlijke informatie

Als u zich in de Europese Economische Ruimte ("EER") bevindt, zal onze verwerking van uw persoonlijke informatie gebaseerd zijn op het volgende: Voor zover we uw toestemming verkrijgen voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, zal een dergelijke verwerking worden gerechtvaardigd op grond van artikel 6(1) lit. (a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG"). Als de verwerking van uw persoonlijke informatie nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons of voor het nemen van precontractuele stappen op uw verzoek, zal een dergelijke verwerking zijn gebaseerd op AVG Artikel 6(1) lit. (b). Wanneer de verwerking nodig is voor ons om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zullen we uw persoonlijke informatie verwerken op basis van AVG Artikel 6(1) lit. (c), en wanneer de verwerking nodig is voor de doeleinden van onze legitieme belangen, zal een dergelijke verwerking plaatsvinden in overeenstemming met AVG Artikel 6(1) lit. (f).

Houd er rekening mee dat u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke informatie kunt intrekken, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar support@coolswimpool.com op elk moment, wat de rechtmatigheid van eventuele eerder op basis van uw toestemming uitgevoerde verwerking niet zal beïnvloeden.

Uw rechten

We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie nauwkeurig, volledig en up-to-date is. U heeft het recht om toegang te krijgen tot, correctie of verwijdering van de persoonlijke informatie die we verzamelen. U heeft ook het recht om op elk moment de verdere verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken of bezwaar te maken. U heeft het recht om uw persoonlijke informatie te ontvangen in een gestructureerd en standaardformaat en, indien technisch haalbaar, het recht om uw persoonlijke informatie rechtstreeks aan een derde partij te laten overdragen. U kunt een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke informatie.

Om de privacy en beveiliging van uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we informatie van u vragen om ons in staat te stellen uw identiteit en recht op toegang tot dergelijke informatie te bevestigen, evenals om te zoeken naar en u te voorzien van de persoonlijke informatie die we onderhouden. Er zijn situaties waarin van toepassing zijnde wetten of regelgevende vereisten ons toestaan of verplichten om sommige of al uw persoonlijke informatie te weigeren of te verwijderen die we onderhouden.

U kunt ons een e-mail sturen naar support@coolswimpool.com om uw rechten uit te oefenen. We zullen reageren op uw verzoek binnen een redelijke termijn. We zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens correct en up-to-date zijn.

Hoe beschermen

 we uw informatie?

U bent verantwoordelijk voor uw eigen gebruikersnaam en wachtwoordbeveiliging op coolswimpool. We raden aan een sterk wachtwoord te kiezen en dit regelmatig te wijzigen. Gebruik alstublieft niet dezelfde inloggegevens (e-mail en wachtwoord) op meerdere websites.

Dat gezegd hebbende, implementeren we verschillende beveiligingsmaatregelen, waaronder het aanbieden van het gebruik van een beveiligde server. Alle verstrekte gevoelige/kredietinformatie wordt via Secure Socket Layer (SSL) -technologie verzonden en vervolgens versleuteld in de database van onze betalingsgateway, alleen toegankelijk voor degenen die gemachtigd zijn met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen en verplicht zijn om de informatie vertrouwelijk te houden. Na een transactie worden uw privégegevens (creditcardgegevens, sofi-nummers, financiële gegevens, enz.) niet op onze servers opgeslagen.

Onze servers en website worden dagelijks extern beveiligd gescand en volledig geverifieerd door McAfee Secure van Symantec om u online te beschermen.

Gebruiken we cookies?

Ja. Cookies zijn kleine bestanden die een site of dienstverlener overdraagt naar de harde schijf van uw computer via uw webbrowser (als u dit heeft toegestaan via uw instellingen). Hierdoor kunnen de systemen van de sites of dienstverleners uw browser herkennen en bepaalde informatie vastleggen en onthouden.

We gebruiken cookies om ons te helpen de items in uw winkelwagentje te onthouden, uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken te begrijpen en op te slaan, en geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interactie samen te stellen, zodat we in de toekomst betere site-ervaringen en -tools kunnen aanbieden.

We kunnen contracteren met derden om ons te helpen bij een beter begrip van onze sitebezoekers. Deze serviceproviders zijn echter niet toegestaan om de namens ons verzamelde informatie te gebruiken, behalve om ons direct te helpen bij het uitvoeren en verbeteren van ons bedrijf. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics, een webanalyse-service geleverd door Google, Inc. ("Google"), om ons te helpen begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan. Google Analytics gebruikt cookies om informatie over het gebruik van onze website te verzamelen. Deze informatie wordt gebruikt om rapporten samen te stellen en diensten te creëren om ons te helpen onze website en de bijbehorende diensten te verbeteren. De rapporten tonen trends op de website zonder individuele bezoekers te identificeren. De door de Google-cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website (inclusief uw IP-adres) kan worden verzonden naar en worden opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google kan deze informatie ook overdragen aan derden indien dit wettelijk vereist is, of indien dergelijke derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet associëren met andere gegevens die door Google worden bewaard.

Op sommige pagina's van onze website kunnen derden die toepassingen via onze website aanbieden, hun eigen cookies instellen om diensten te verlenen, het succes van hun toepassingen bij te houden of toepassingen voor u aan te passen. Bijvoorbeeld, wanneer u inhoud deelt via een knop voor het delen van sociale media zoals Facebook of Twitter, zal het sociale netwerk dat de knop heeft gemaakt, dit registreren. Vanwege de manier waarop cookies werken, kunnen we deze cookies niet benaderen en kunnen derden niet bij de gegevens in de door ons gebruikte cookies.

Als u dat liever heeft, kunt u ervoor kiezen om elke keer dat er een cookie wordt verzonden, een waarschuwing op uw computer te ontvangen, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen. Zoals de meeste websites, als u uw cookies uitschakelt, functioneren sommige van onze services mogelijk niet goed. U kunt echter nog steeds bestellingen plaatsen door contact op te nemen met de klantenservice op support@coolswimpool.com.

Delen we informatie met derden?

We verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijke informatie niet over aan derden. Dit omvat niet vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het uitvoeren van ons bedrijf, het uitvoeren van betalingen, het leveren van gekochte producten of diensten, het verzenden van informatie of updates of anderszins u van dienst zijn, zolang die partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. We kunnen ook uw informatie vrijgeven wanneer we van mening zijn dat vrijgave passend is om te voldoen aan de wet, onze sitebeleidsregels te handhaven, of onze of anderen rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.

Hoe lang bewaren we uw informatie?

We bewaren uw persoonlijke informatie zolang het nodig is om de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist is of toegestaan door belasting-, boekhoud- of andere toepasselijke wetten.

Links naar derden

Af en toe kunnen we naar eigen inzicht producten of diensten van derden aanbieden of aanbieden op onze website. Deze websites van derden hebben afzonderlijke en onafhankelijke privacybeleidsregels. We hebben daarom geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites. Desalniettemin streven we ernaar om de integriteit van onze site te beschermen en verwelkomen we elk feedback over deze sites.

Algemene Voorwaarden

Bezoek ook onze sectie Algemene Voorwaarden waarin het gebruik, disclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik van onze website worden vastgesteld op Algemene Voorwaarden.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen,

zullen we die wijzigingen op deze pagina plaatsen en/of de wijzigingsdatum van het privacybeleid hieronder bijwerken.

Laatst gewijzigd: 1 juli 2023